Una tienda puede necesitar música en la zona de venta, avisos en caja y comunicación con el almacén. Antes de elegir un amplificador, hay que decidir qué se escuchará en cada espacio, quién podrá cambiarlo y qué sucederá cuando se dé un aviso.
La elección empieza por tres preguntas: ¿todas las zonas escucharán la misma música?, ¿necesitan volúmenes distintos?, ¿un aviso debe interrumpir toda la instalación o solo una parte? Sus respuestas definen la arquitectura y permiten preparar una lista de material que incluya amplificación, altavoces, fuentes, control y accesorios.
Esta guía se centra en megafonía comercial. Para los fundamentos de cálculo, consulta nuestra guía de megafonía profesional. Si el proyecto requiere un sistema de evacuación por voz, revisa la guía específica de evacuación: sus requisitos deben resolverse dentro de ese proyecto.
1. Define las zonas por su funcionamiento
Una zona no es necesariamente una habitación. Dos espacios pueden compartir música y necesitar volúmenes diferentes; un almacén puede necesitar avisos sin música, y una terraza puede tener un horario distinto al del interior.
Recoge estas necesidades antes de decidir cuántas salidas o canales debe tener el equipo:
| Espacio | Música | Avisos | Control que pide el cliente |
|---|---|---|---|
| Zona de venta | Ambiente durante la apertura | Avisos generales o al personal | Volumen limitado al ajuste autorizado |
| Caja | La misma música o un nivel inferior | Avisos definidos con el responsable | Ajuste independiente si se necesita |
| Almacén | Con música o sin ella | Avisos al personal | Recepción de avisos según la operativa |
| Exterior, si existe | Según horario y uso | Según proyecto | Control y equipos adecuados al entorno |
Es una ficha de requisitos, no una configuración resuelta. Añade qué debe ocurrir en las otras zonas durante cada aviso: continuar con la música, bajar de nivel o quedar silenciadas.
Ficha de zonas para descargar
Tabla por zonas con campos en blanco (dimensiones, techo, horario, música, avisos y destinos, control, funcionamiento durante un aviso, referencias existentes y pendientes) y una hoja de partidas y pruebas de entrega. No requiere registro.
Descargar en Excel (editable) · Descargar en PDF (para imprimir)
2. No confundas volumen por zonas con músicas diferentes
Hay tres necesidades distintas:
- La misma música con distinto volumen. Puede resolverse mediante control de zonas o atenuación compatible con el sistema elegido.
- Avisos dirigidos a una zona o a un grupo. Requiere comprobar el micrófono, la selección de destinos y el comportamiento de prioridades.
- Músicas diferentes al mismo tiempo. Exige una arquitectura que permita esas fuentes y rutas independientes. No queda acreditada por el número de salidas de altavoz.
Comprueba también la simultaneidad. Un equipo puede seleccionar el destino de un aviso y, sin embargo, interrumpir la música fuera de ese destino según su arquitectura y modo de funcionamiento. Describe el resultado esperado al pedir la propuesta; la palabra «multizona» por sí sola no lo define.
Como ejemplo de lectura de ficha, Fonestar documenta el MAX-480Z con cinco zonas de salida y control de volumen. Ese dato ayuda a identificar controles disponibles, pero no debe presentarse por sí solo como cinco programas musicales independientes. La arquitectura definitiva se confirma con el manual y el esquema del conjunto.
3. Elige los altavoces según el local
Recoge la superficie, altura, distribución de estanterías, tipo de techo y ruido habitual. Anota dónde interesa escuchar música y dónde se necesita comprender la voz. Un altavoz bien ubicado puede ser más útil que aumentar la potencia de otro mal situado.
Para un techo practicable puede estudiarse empotramiento; en otros espacios puede convenir montaje de superficie. La elección depende del soporte, la cobertura declarada, el acabado y las condiciones ambientales. En exterior, confirma las condiciones de uso de la referencia y de sus conexiones: no basta que la carcasa parezca resistente.
No fijes un número de altavoces solo por los metros cuadrados. El proyecto debe considerar su distribución, el nivel necesario y la acústica. Para espacios industriales, consulta la guía de megafonía de naves, que aborda un escenario distinto al comercio.
4. Prepara el suministro completo
| Partida | Qué debe quedar definido antes del pedido |
|---|---|
| Fuentes de sonido | Qué se reproduce, desde dónde y cuántos contenidos simultáneos se necesitan |
| Amplificación y control | Zonas, rutas, potencia y comportamiento durante avisos |
| Altavoces | Tipo, cantidad, ubicación, montaje y ajustes de cada referencia |
| Micrófono de avisos | Ubicación, destinos, conexión y compatibilidad con el equipo |
| Controles locales | Qué puede ajustar el personal y qué sucede al recibir un aviso |
| Cableado | Recorridos, longitudes, condiciones de instalación y terminaciones |
| Rack, soportes y accesorios | Espacio, ventilación, fijación y acceso para mantenimiento |
| Puesta en marcha | Ajustes, prioridades, identificación de zonas y pruebas de funcionamiento |
En una línea de 100 V, la selección del amplificador debe considerar las potencias ajustadas en los altavoces y los límites de las salidas utilizadas. La potencia total anunciada no elimina los límites por zona ni sustituye las condiciones del fabricante.
Un conector aparentemente igual tampoco acredita que dos controles sean compatibles. Verifica el micrófono, panel o atenuador por referencia y función antes de completar la lista.
Consulta las familias de amplificadores, altavoces, atenuadores, reproductores y sistemas y control. Son puntos de partida del catálogo; no forman una combinación universal.
5. Ejemplo: tienda con venta, caja y almacén
Imaginemos un comercio que quiere la misma música en venta y caja, con menor nivel en caja. El almacén no necesita música, pero debe recibir avisos al personal. Un aviso a almacén debe dejar la música de venta funcionando.
La petición al proveedor debe recoger esas cuatro condiciones. No bastaría solicitar «un amplificador de tres zonas», porque el comportamiento simultáneo de música y avisos debe comprobarse.
El siguiente paso es preparar dos documentos: una tabla de funcionamiento y una relación de material. La primera define el resultado; la segunda identifica los equipos capaces de conseguirlo.
| Prueba de entrega | Resultado que debe comprobarse |
|---|---|
| Música en funcionamiento | Se escucha en venta y caja con el nivel definido |
| Ajuste de caja | Actúa como se acordó sin alterar indebidamente la otra zona |
| Aviso a almacén | Llega al destino y mantiene la música de venta según lo solicitado |
| Aviso general | Se recibe en las zonas previstas con la prioridad definida |
| Recuperación tras el aviso | La instalación vuelve al funcionamiento acordado |
Es un escenario ilustrativo. Las referencias, cantidades y potencias se eligen con los datos reales del establecimiento y la documentación del conjunto.
6. Datos que necesitamos para revisar tu proyecto
Prepara un croquis con medidas y posiciones propuestas; añade la altura y el tipo de techo, los horarios, las zonas de música, los destinos de los avisos y los puntos de control. Indica si hay equipos existentes y aporta sus referencias.
La información puede enviarse como una lista por zonas. Si algún dato queda pendiente, indícalo: no hace falta inventar una potencia para iniciar la consulta. La ficha de zonas descargable recoge estos campos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una matriz para cualquier instalación con varias zonas?
No necesariamente. Primero distingue el control de volumen, la selección de avisos y los contenidos simultáneos. La solución depende de esas funciones y de los equipos seleccionados.
¿Puedo conservar los altavoces existentes?
Debe comprobarse su referencia, estado, sistema de conexión y adecuación al nuevo conjunto. No se da por válida una reutilización solo porque los altavoces funcionan.
¿Basta una entrada de emergencia para tener evacuación por voz?
Esa entrada no acredita por sí sola que el conjunto sea un sistema de evacuación certificado. Si existe esa exigencia, debe estudiarse el sistema correspondiente con su documentación y requisitos.
¿Podéis revisar una lista de material que ya tengo?
Indícanos las referencias, las cantidades y cómo deben funcionar las zonas. Así se puede revisar el suministro frente a la necesidad concreta.
Prepara tu instalación Fonestar
Envíanos las zonas del establecimiento y cómo deben funcionar la música y los avisos. Si ya tienes una lista de material, incluye las referencias y las cantidades para revisar la propuesta contigo.
Consultar mi proyecto Fonestar
Consulta también Fonestar para instaladores y el catálogo Fonestar.
Fuentes técnicas
- Fonestar, ficha y documentación de MAX-480Z: fonestar.com/max-480z (consultada 23/10/2026).
- Fonestar, documentación MPZ-6480RGU: fonestar.com/mpz-6480rgu (consultada 23/10/2026; referencia documental para distinguir modos de aviso, no recomendación de suministro actual).
- Antes de seleccionar referencias: manual y esquema vigente de cada combinación propuesta.