Una cámara que funciona de día y desaparece de noche invita a una conclusión rápida: «le falta alimentación». A veces es eso y a veces no. Esta guía ordena las comprobaciones para que primero sepas qué se ha perdido y después por qué.
Respuesta breve: que el fallo coincida con la noche orienta la búsqueda, pero no identifica la causa. Anota la hora exacta y averigua qué se ha perdido: si la cámara se ha reiniciado, si ha caído el enlace de red o si la cámara sigue en línea y lo que falta es el vídeo o la grabación. Conserva los registros de la cámara, del switch y del grabador antes de tocar nada. Después cambia una sola cosa cada vez (puerto, cable, carga, modo nocturno) y apunta el resultado. La alimentación PoE es una de las causas posibles, no la conclusión por defecto.
Qué se ha perdido: tres clases de fallo
«Se desconecta» describe lo que ve el usuario en el grabador. Detrás hay al menos tres situaciones distintas, y cada una lleva a comprobaciones diferentes.
Se reinicia
La cámara se apaga o arranca de nuevo.
- Su tiempo en funcionamiento vuelve a empezar.
- Su registro muestra un arranque a esa hora.
- El puerto del switch deja de alimentar o señala sobrecarga.
Pierde el enlace
La cámara sigue encendida, pero la red cae.
- El tiempo en funcionamiento no se interrumpe.
- El switch registra caída y recuperación del puerto, o errores.
- La cámara no responde durante el corte y vuelve sin arrancar.
Falta vídeo o grabación
Cámara y enlace siguen en pie.
- La cámara responde en red durante el fallo.
- Hay huecos en la grabación o el flujo se corta.
- El grabador registra pérdida de vídeo, no de dispositivo.
Son evidencias orientativas. Ninguna, por sí sola, es concluyente: una cámara que no responde a un ping puede estar sin alimentación, sin enlace o con otra dirección; un puerto que marca sobrecarga puede hacerlo por la cámara o por el cable. Lo que clasifica el fallo es la combinación de dos o tres de estas señales a la misma hora.
Secuencia de diagnóstico
La misma secuencia, en texto
- Define qué desaparece con las tres clases anteriores y anota la hora de cada episodio.
- Conserva los registros de la cámara, del switch y del grabador, y comprueba que sus relojes coinciden. Según el modelo, un reinicio o una restauración pueden borrar justo lo que necesitas.
- Comprueba según la evidencia: si la cámara se reinicia o pierde el enlace, el puerto, el cable, los conectores y la alimentación; si falta vídeo, el flujo y el grabador.
- Haz una prueba controlada cambiando una sola variable.
- Anota la conclusión con su límite, o déjala pendiente.
Pruebas controladas: una variable cada vez
Cambiar a la vez el cable, el puerto y la cámara puede hacer desaparecer el fallo sin que sepas cuál de los tres era. Las maniobras se planifican en una ventana de mantenimiento, con el responsable de la instalación avisado de que habrá cámaras sin servicio.
Desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas.
| Prueba | Mantener constante | Observar | Interpretación y límite |
|---|---|---|---|
| Correlacionar registros | Relojes comprobados y el mismo periodo en los tres equipos | Qué evento aparece primero: corte de alimentación, caída de enlace o pérdida de vídeo | Clasifica el fallo. No explica la causa |
| Puerto conocido | La misma cámara y el mismo cable | Si el fallo sigue a la cámara o se queda en el puerto | Orienta hacia puerto o hacia cámara y cable. Una noche sin fallo no lo descarta |
| Cable conocido | La misma cámara y el mismo puerto | Si el fallo desaparece con un tramo corto y comprobado | Orienta hacia el tendido. No certifica el cable original ni el nuevo |
| Carga agregada | Cámara, cable y puerto; se retira temporalmente carga de otros puertos | Si el fallo depende de cuántos equipos alimenta el switch a la vez | Orienta hacia el presupuesto total. Hay que repetirlo para confirmarlo |
| Modo nocturno de día | Todo lo demás; se fuerza el modo noche si el modelo lo permite | Si la iluminación se enciende de verdad y si el fallo se reproduce con ella activa | Solo vale si compruebas que la iluminación se activa. Separa el modo nocturno de la hora, la temperatura y la humedad. Es una prueba, no un arreglo |
| Vídeo directo de la cámara | La red y el grabador sin cambios; el mismo flujo y perfil que usa el grabador, durante el mismo intervalo | Si la cámara entrega ese flujo mientras el grabador marca pérdida | Orienta hacia el recorrido hasta el grabador o hacia su recepción y grabación. Ver un flujo secundario ligero no descarta un problema con el principal |
Alimentación PoE: qué comprobar
La alimentación tiene cuatro comprobaciones distintas, y un «sí» en una no responde a las otras.
- El estándar. El switch debe ofrecer un estándar PoE IEEE que cubra el de la cámara (802.3af, 802.3at o 802.3bt). El PoE pasivo es otra cosa: no negocia, y un inyector pasivo no sustituye a un puerto que cumple el estándar. Tampoco se conectan dos alimentaciones a la vez a una cámara si su manual no lo autoriza expresamente.
- La potencia por puerto. Es el máximo que puede entregar una salida. La guía del RG-NBS3100-8GT2SFP-P-V2, por ejemplo, indica 30 W por puerto.
- El presupuesto total. Es lo que el switch puede repartir entre todas sus salidas a la vez: 125 W en ese mismo modelo, con ocho puertos. Ocho salidas de 30 W no caben en 125 W.
- Lo que necesita el dispositivo. La ficha de la cámara indica su estándar y su consumo. Algunos fabricantes publican dos cifras y explican qué incluye cada una: en la documentación de Axis, por ejemplo, el consumo típico se mide con la calefacción y los infrarrojos apagados, y el máximo con todas las funciones a la vez. Para dimensionar se usa el máximo. Si la ficha de tu cámara no desglosa cuánto corresponde a la iluminación o a la calefacción, no lo supongas: activar esas funciones aumenta el consumo según el modelo, no siempre ni en la misma cuantía.
Lo que sale del puerto no es lo que llega a la cámara: parte se pierde en el cable, y esa pérdida se suma al consumo de la cámara al dimensionar la fuente. Los valores por clase y la diferencia entre el equipo que alimenta y el alimentado están explicados en la comparativa de switches ES200.
Reyee, en un artículo técnico sobre switches PoE, agrupa los fallos de alimentación en tres: el dispositivo no recibe alimentación, la pierde de forma intermitente o se reinicia. Y los atribuye a los componentes PoE, a la configuración o al cableado. Son tres orígenes distintos para un mismo síntoma.
Qué dicen los indicadores, y qué no
Los indicadores del switch ayudan si se leen como los define su guía. En el RG-NBS3100-8GT2SFP-P-V2 un conmutador del frontal cambia lo que muestran los LED de puerto: en un modo indican enlace y tráfico; en el otro, PoE, con verde fijo cuando el puerto alimenta y verde intermitente cuando está en sobrecarga. La propia guía recoge esa confusión: un puerto con tráfico y el LED apagado porque el conmutador está en modo PoE y ese puerto no alimenta. En ese mismo equipo, el LED de sistema en parpadeo lento significa que funciona, pero que le falta potencia PoE o que no está conectado a la nube: una señal con dos lecturas posibles.
La separación entre alimentación y datos es general. La documentación de un inyector Axis, por tomar otra marca, distingue dos ramas de diagnóstico: el dispositivo que no llega a funcionar y el que funciona pero no tiene enlace de datos. Los colores y estados de sus LED son de ese producto y no se trasladan a otro.
Causas que no son de alimentación
Esta lista sirve para no dejar nada sin mirar. No es el diagnóstico de ningún caso concreto.
- Tareas programadas. Reinicios automáticos de la cámara o del grabador, copias o mantenimientos nocturnos. Compara la hora del fallo con la programación.
- Reinicio automático de puertos. Varias fichas de switches Reyee listan una función «PoE watchdog». Si tu switch tiene una función que reinicia la alimentación de un puerto por su cuenta, anota si está activada y qué deja registrado: un reinicio provocado por ella se confunde con uno espontáneo, y activarla para «arreglar» el síntoma oculta la causa.
- Modos de largo alcance. Algunos switches ofrecen un modo para tramos largos a cambio de velocidad: la ficha del RG-ES220GS-LP indica hasta 250 m con el puerto limitado a 10 Mb/s. Esa velocidad puede no bastar para el flujo configurado. No es una ampliación general de la distancia Ethernet, y se documenta por modelo.
- Cable y conectores. Tramos por encima de 100 m, conectores oxidados o cajas con humedad que empeoran al bajar la temperatura. Un comprobador de continuidad no certifica el enlace.
- Temperatura. Un equipo fuera de su margen de funcionamiento, tanto la cámara como el switch de ese punto.
- Direccionamiento. Dos equipos con la misma dirección, una concesión que caduca de noche o un cambio reciente en la red.
- Ancho de banda y grabación. Con poca luz, la ganancia añade ruido a la imagen, y más ruido puede aumentar el ancho de banda y el almacenamiento que usa el flujo. Cuánto, depende de cómo esté configurado el control de tasa de bits de esa cámara (por ejemplo, variable o con un límite máximo). Si el enlace o el grabador van justos, el fallo puede aparecer de noche sin que la cámara tenga ningún problema. El cálculo está en la guía de almacenamiento y NVR.
Caso didáctico: cuando la suma no cabe
Los números son inventados para mostrar el razonamiento. Son potencias hipotéticas demandadas a la salida de cada puerto del switch, es decir, con las pérdidas de cable ya supuestas dentro. No son consumos de ningún modelo.
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| Supuesto | Demanda en la salida del switch | Suma | Frente a 60 W |
|---|---|---|---|
| De día | 6 puertos × 6 W | 36 W | Cabe |
| De noche | 6 puertos × 12 W | 72 W | No cabe: faltan 12 W |
Las dos sumas están medidas en el mismo lado, la salida del switch, que es donde se define el presupuesto. Comparar el consumo de ficha de las cámaras, sin pérdidas, con el presupuesto del switch no cierra el cálculo. La suma dice que hay que mirar el presupuesto. No dice qué ocurrirá ni qué puerto se quedará sin alimentación. Eso depende de cómo reserve y reparta la potencia cada switch, y está en su documentación: la guía del RG-ES228GS-P, por ejemplo, indica que al superar su presupuesto es el dispositivo recién conectado el que se queda sin alimentación. Otro equipo puede seguir otro criterio. Y un caso en que la suma cabe de sobra no descarta la alimentación de un puerto concreto con un cable largo o un conector en mal estado.
Por eso el ejemplo no es un diagnóstico ni un motivo de compra. Si la sospecha es el presupuesto, se confirma con la prueba de carga agregada y con el registro del switch. Para preparar el escenario puedes usar la calculadora PoE: estima reserva y dimensionamiento; no diagnostica un cable ni acredita una instalación.
Hoja de evidencias y material
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| Fecha y hora | Qué se perdió | Registros conservados | Prueba realizada y resultado |
|---|---|---|---|
El material depende de la causa confirmada, no del síntoma:
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| Causa confirmada | Qué la resuelve | Dónde seguir |
|---|---|---|
| Tramo o conectores defectuosos | Rehacer la conexión o sustituir el tramo y comprobarlo con un certificador | Cables de datos |
| Tramo por encima de la distancia admitida | Acercar un switch a ese grupo de cámaras y unirlo al armario | CCTV para una nave |
| Presupuesto PoE insuficiente, confirmado | Repartir cámaras entre switches o elegir uno con el presupuesto y los puertos adecuados | Comparativa ES200 y switches Reyee |
| Flujo o grabación al límite | Ajustar el flujo, revisar el enlace hacia el grabador o su capacidad | Almacenamiento y NVR |
| Cámara averiada, con alimentación y enlace correctos | Servicio técnico o sustitución por un modelo compatible con el grabador | Tu comercial |
Lo que no conviene hacer
- Restaurar la cámara de fábrica o actualizar el firmware de todo «por si acaso», y menos antes de guardar los registros.
- Programar reinicios periódicos o activar un reinicio automático de puertos para que el fallo deje de verse.
- Desactivar la iluminación nocturna como arreglo permanente.
- Abrir puertos a Internet o rebajar la seguridad de la cámara para «ver si así conecta».
Fuentes
- Ruijie Reyee: RG-NBS3100-8GT2SFP-P-V2 Switch Installation Guide (V1.2): estándar y presupuesto PoE, potencia por puerto, significado de los LED y resolución de problemas (consulta 13/11/2026).
- Ruijie Reyee: RG-ES228GS-P Switch Installation Guide (V1.6): presupuesto PoE y comportamiento al superarlo (consulta 13/11/2026).
- Ruijie Reyee: RG-ES220GS-LP, ficha del producto: transmisión a larga distancia y límite de velocidad del puerto (consulta 13/11/2026).
- Ruijie Reyee: Application Scenarios & Configuration Challenges of Switches with PoE: fallos habituales de alimentación PoE y límites de distancia (consulta 13/11/2026).
- Axis: AXIS TU8005 120 W Connectivity Midspan, documentación técnica: indicadores y ramas de diagnóstico separadas para alimentación y datos (consulta 13/11/2026).
- Axis: Typical and maximum power consumption in Axis cameras: condiciones de medida del consumo típico y del máximo, funciones que lo elevan y pérdidas de cable (consulta 13/11/2026).
- Axis: AXIS Q1647, manual de usuario: relación entre ganancia, ruido, ancho de banda y almacenamiento, y control de tasa de bits (consulta 13/11/2026).
- Los tres documentos de Axis se citan por el método y por cómo define cada dato. No son productos de nuestro catálogo ni acreditan el comportamiento de cámaras de otras marcas.
La clasificación, la tabla de pruebas y el caso son elaboración propia. No describen una avería real ni mediciones nuestras. Más información en Reyee · Ruijie y Uniview.
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