¿Puedo cambiar solo el telefonillo o el monitor Fermax?

Sí, puede ser posible sustituir únicamente el teléfono o monitor de una vivienda, pero el recambio debe corresponder al sistema instalado y a sus condiciones de funcionamiento. Que los dos equipos sean Fermax, tengan la misma apariencia o utilicen el mismo número de cables no acredita su compatibilidad.

Antes de pedir material, conviene responder a tres preguntas: qué equipo hay, con qué sistema trabaja y qué quiere conseguir el cliente. No es la misma intervención recuperar una llamada que no se oye, sustituir un monitor deteriorado, incorporar vídeo donde solo había audio o atender las llamadas desde el móvil.

Esta guía está dirigida al instalador que debe resolver ese caso concreto. Para comparar plataformas y plantear una instalación desde el principio, consulta nuestra guía general de videoporteros Fermax.

La decisión en una frase: primero identifica la instalación; después confirma la equivalencia; por último elige prestaciones, acabado y accesorios. Las combinaciones documentadas en este artículo no sustituyen el manual de la referencia concreta ni la comprobación del equipo instalado.

1. Los datos que hay que recoger antes de pedir un recambio

Una fotografía frontal ayuda a reconocer una familia de producto, pero no cierra la selección. El expediente de sustitución debería reunir lo siguiente:

Fermax sitúa la identificación de la referencia y del sistema antes de la elección del monitor equivalente. En determinados equipos antiguos también exige distinguir el conector y el tipo de vídeo. Por eso, la información de la parte trasera importa más que el parecido de la parte delantera. 1

Tampoco existe una equivalencia universal por colores de los conductores. Anota dónde estaba conectado cada hilo y contrástalo con el esquema del modelo: no traslades conexiones porque dos cables tengan el mismo color. La intervención y las comprobaciones eléctricas deben realizarlas profesionales, siguiendo el manual y las condiciones de seguridad de la instalación. 15

2. Identificar el sistema: qué se puede deducir y qué no

La siguiente tabla sirve para decidir qué documentación buscar, no para conectar un terminal mediante una regla abreviada.

Dos hilos no significan automáticamente DUOX. La documentación de sustitución de Fermax distingue BUS2 como sistema de dos hilos. Del mismo modo, un nombre comercial de monitor no sustituye a su identificación tecnológica: Fermax documenta tanto un VEO VDS como un VEO Wi-Fi DUOX PLUS. 1 8 9

En MEET, la plataforma es IP. Antes de presupuestar un cambio, registra la configuración necesaria y comprueba la alimentación de la referencia concreta; no presupongas que todas las versiones se alimentan de la misma manera. Esta guía no convierte un recambio de terminal en un rediseño de la red del edificio. 13

3. Qué significa realmente «telefonillo Fermax universal»

El VEO Universal 3431 pertenece al ámbito de los teléfonos analógicos 4+N. Fermax lo contempla para sustituciones dentro de ese ámbito, incluidas determinadas referencias de otras marcas, con ajustes para llamada electrónica o zumbador y para la configuración de masas correspondiente. No es un adaptador entre plataformas. 2

Un caso que permite descartar errores es el del teléfono digital identificado por las conexiones +, − y L: Fermax indica expresamente que ese terminal ADS/VDS no se sustituye por un universal 4+N. Necesita un equivalente digital y su programación. Esta identificación se refiere al conjunto de bornes y sistema descrito, no a cualquier aparato en el que se cuenten tres cables. 3

Para elegir un universal, confirma el modelo antiguo en la documentación, comprueba sus condiciones y prepara el ajuste del nuevo. Si la referencia o la disposición de bornes no coincide con la tabla aplicable, no completes la equivalencia por semejanza. Una discrepancia es un motivo para consultar, no una invitación a probar combinaciones al azar.

4. Equivalencias de teléfonos: ejemplos documentados por Fermax

Estos casos ilustran por qué la referencia antigua y los ajustes importan tanto como la referencia nueva. Son equivalencias publicadas por el fabricante, no ensayos realizados por Maxim Miranda ni una garantía de suministro. Deben cotejarse con la etiqueta y el manual antes de intervenir.

La utilidad de esta tabla no es convertir todos los teléfonos antiguos en el mismo pedido. Sirve para preparar una sustitución delimitada: el 3431 aparece en varios casos, pero no con la misma configuración en todos ellos.

Los códigos de placa interna y las referencias comerciales también pueden confundirse. Cuando Fermax asocie varios identificadores a un mismo terminal, contrasta la identificación completa que muestra su ficha de soporte. No elimines una cifra ni atribuyas una equivalencia a una referencia parecida.

No se reproduce aquí una tabla de cableado entre marcas: para realizar las conexiones utiliza las instrucciones de la revisión concreta del teléfono. La relación anterior es una ayuda de selección de material, no un esquema eléctrico sustitutivo.

5. Cambiar un monitor: revisar también conector, señal y puesta en marcha

Un pedido de monitor puede quedar incompleto si solo recoge la pantalla. La ficha del conector VEO VDS 9402 lo identifica como el accesorio necesario para el monitor VEO VDS 9401, con una unidad por monitor. Ese ejemplo muestra por qué no debe darse por válida la base existente sin comprobarla. 8

Además del conjunto monitor-conector, prepara las comprobaciones de fijación, espacio disponible y condiciones de instalación. Un embellecedor puede resolver el acabado de la pared, pero no corrige una incompatibilidad eléctrica o de señal.

En VDS, VISION 5 requiere una comprobación diferenciada: la documentación de equivalencias no asigna el mismo conjunto a todas las variantes de vídeo. Fermax también condiciona determinadas sustituciones por monitores SMILE manos libres a la versión de la fuente. No conviertas una opción publicada para un caso en una sustitución general para cualquier monitor antiguo. 1

Para preparar el trabajo, deja resueltas estas cuatro cuestiones:

1. Qué se sustituye: solo monitor, monitor y conector, o algún elemento adicional expresamente necesario.
2. Qué se conserva: cableado y equipos cuya compatibilidad con el nuevo terminal ha quedado acreditada.
3. Qué se configura: dirección y funciones requeridas por el procedimiento del modelo.
4. Qué se comprueba al terminar: llamada, conversación, imagen y apertura, además de las funciones adicionales existentes.

Si el proyecto incluye varios terminales en la vivienda, comprueba su número, combinación y necesidades de alimentación en el manual aplicable. La sustitución de una unidad no debe apoyarse en asumir que las otras seguirán funcionando sin verificarlo.

Puedes consultar la selección publicada de monitores Fermax, pero el filtrado comercial es posterior a la identificación del sistema, no su sustituto.

6. Pasar de telefonillo a monitor: añadir una pantalla no crea el vídeo

Hay que distinguir una vivienda con teléfono dentro de una instalación preparada para vídeo de un portero que solo dispone de audio. El objetivo es el mismo —ver quién llama—, pero el material necesario puede ser diferente.

Como comprobación de proyecto, revisa si existe cámara en la placa, si la instalación transporta la señal de vídeo adecuada y si el monitor elegido puede incorporarse con la configuración y alimentación previstas. No presupuestes el cambio como una simple sustitución de carcasa antes de resolver esas cuestiones.

En el contexto de sus terminales conectados, Fermax indica que puede sustituirse un teléfono por un monitor, pero recomienda gestionar el cambio con un instalador. También aclara que un teléfono sin pantalla no permite obtener vídeo en DuoxMe solo por vincular la aplicación. No extrapoles esa posibilidad de cambio a cualquier sistema antiguo. 14

Al presentar la propuesta al cliente, separa dos resultados posibles: «sustituir el terminal de la vivienda en la instalación compatible existente» y «realizar una actuación adicional para disponer de vídeo». Si el segundo exige intervenir en equipos comunes, debe coordinarse como tal; no ocultarse dentro de un presupuesto de recambio individual.

7. Incorporar llamadas al móvil: tres situaciones diferentes

Monitor Wi-Fi en una instalación DUOX compatible

La referencia 9446 es un monitor VEO Wi-Fi DUOX PLUS de 4,3 pulgadas. Su ficha indica desvío a dispositivos móviles, conector 9447 solicitado aparte y programación de la dirección del terminal. Es un ejemplo de selección documentada, no una equivalencia universal para cualquier monitor de dos hilos. 9

Para proponer una mejora de este tipo, comprueba primero la compatibilidad con la instalación existente y después los requisitos de conectividad. La documentación actual de Fermax utiliza DuoxMe y diferencia los monitores Wi-Fi de los terminales conectados a través de una placa Connect. En el primer caso especifica una red Wi-Fi de 2,4 GHz. 10

La prueba de entrega debe separar el funcionamiento del portero en la vivienda del funcionamiento a través de Internet. Un problema de emparejamiento o cobertura no acredita por sí solo una avería del bus o del monitor. Primero comprueba las funciones locales; después verifica el servicio remoto siguiendo el procedimiento del fabricante. 16

Terminal sin Wi-Fi en un edificio con Connect

No tener Wi-Fi integrado no significa necesariamente carecer de acceso a la aplicación. Fermax documenta terminales compatibles que utilizan la conectividad de la placa comunitaria Connect en vez del router de la vivienda. Esa posibilidad depende del conjunto instalado, no de descargar una aplicación en el móvil. 10

Conviene comprobar lo que ya existe antes de proponer una sustitución innecesaria. También hay que distinguir las condiciones del servicio: Fermax describe diferencias entre la modalidad Wi-Fi y Connect 4G, incluidas funciones y suscripción. No presentes ambas como el mismo servicio ni prometas gratuidad universal. La comprobación debe hacerse con la oferta vigente al preparar el presupuesto. 11

VDS: compatibilidad técnica histórica y oferta actual no son lo mismo

Fermax documenta el desvío VDS mediante Wi-Box 3266, con condiciones de compatibilidad —entre ellas, terminales VDS con llamada a conserje—. Sin embargo, la ficha consultada lo identifica como producto descatalogado. Por tanto, no debe presentarse como una solución actual asegurada para un proyecto nuevo. 12

Este antecedente evita afirmar que el desvío desde VDS siempre exige migrar de sistema. Pero, para una propuesta comercial de hoy, hay que contrastar el equipo existente, la solución técnicamente aplicable y su situación de suministro y servicio. Si no hay una alternativa acreditada, la renovación se estudia como proyecto, no como una equivalencia improvisada.

8. Método de trabajo para una sustitución controlada

Proponemos organizar la intervención en ocho pasos. Es una pauta de trabajo para documentar decisiones; las operaciones de instalación y programación son siempre las del manual correspondiente.

Paso 1. Definir el resultado esperado

Describe la incidencia y la petición del cliente en términos comprobables. «No funciona» no permite elegir un recambio; «recibe la llamada pero no se oye en la vivienda» delimita una prueba. Añade si el cambio responde a avería, estética, accesibilidad o funciones nuevas.

Paso 2. Registrar el estado inicial

Anota qué funciona antes de intervenir y qué no ha podido comprobarse. Conserva imágenes de identificación y conexión con acceso restringido. Evita incluir nombres de residentes, códigos de acceso o credenciales en fotografías que vayan a circular por canales comerciales.

Paso 3. Confirmar dónde está la incidencia

Comprueba si afecta solo a ese terminal o si hay indicios de una incidencia compartida. No atribuyas automáticamente al monitor un problema que también aparece en otros puntos. La comparación sirve para orientar el diagnóstico, no para desmontar equipos ajenos o alterar configuraciones comunes sin autorización.

Paso 4. Cerrar la compatibilidad por escrito

Registra la referencia actual, el sistema, el repuesto propuesto y la fuente que respalda la elección. Incluye cualquier condición: conector, configuración de llamada, versión de alimentación o límite de la combinación. Si falta un dato decisivo, deja el pedido pendiente de confirmarlo.

Paso 5. Preparar el material completo

Comprueba si el terminal incluye su conector y qué accesorios necesita realmente. Distingue lo imprescindible de lo estético y de las mejoras solicitadas. Una relación clara de material evita que el cliente confunda el precio de una pantalla con el alcance completo de la intervención.

Paso 6. Instalar y programar según el modelo

Planifica el corte o las medidas de seguridad que indique el fabricante. Sigue el esquema y el procedimiento exactos, conservando la información necesaria para la reversión. No traslades posiciones físicas de cables o interruptores entre equipos sin verificar su función.

Paso 7. Ensayar las funciones acordadas

Realiza las pruebas desde los accesos pertinentes y con una segunda persona cuando sea necesario. No cierres la intervención solo porque el monitor encienda. Registra resultados y, si alguna función no estaba incluida o no pudo comprobarse, indícalo de forma expresa.

Paso 8. Entregar información útil para el mantenimiento

Deja identificados el equipo y los accesorios instalados, la documentación de referencia y la fecha de intervención. Explica al usuario los controles necesarios para el uso diario. La cuenta de una aplicación debe quedar bajo el control de su titular; el servicio técnico no debe convertirse accidentalmente en propietario permanente de ese acceso.

9. Si el terminal nuevo no funciona: qué revisar antes de pedir otro

Esta tabla recoge líneas de comprobación, no diagnósticos cerrados ni instrucciones para realizar mediciones con tensión. Sirve para ordenar una revisión profesional conforme a la documentación del sistema.

Cuando las pruebas no permiten aislar la causa, detén las sustituciones sucesivas y reúne los datos para la consulta técnica. Cambiar más piezas sin un criterio documentado puede complicar el diagnóstico y aumentar el alcance sin resolver el problema original.

10. Cuándo mantener el sistema y cuándo estudiar una renovación

Recambio individual: resulta razonable plantearlo cuando la avería está localizada, existe una equivalencia acreditada y las prestaciones actuales cubren la necesidad del cliente. El objetivo es recuperar o mejorar ese punto sin intervenir innecesariamente en el conjunto.

Mejora individual: procede estudiarla cuando una función adicional puede incorporarse al sistema existente con una combinación documentada. Debe explicarse qué mejora el terminal y qué sigue dependiendo de placa, alimentación, red o servicios externos.

Renovación: conviene valorarla cuando no se puede acreditar un recambio adecuado, el estado general aconseja revisar el conjunto o las funciones solicitadas exceden lo que permite la instalación. La ausencia de vídeo, una plataforma antigua o una petición de conectividad no determinan por sí solas el presupuesto: requieren estudiar el caso.

Para comparar alternativas, proponemos utilizar el mismo alcance: material necesario, puesta en marcha, intervención en elementos comunes, funciones obtenidas y condiciones de mantenimiento. No compares únicamente el importe del teléfono de una opción con el coste de una instalación completa de otra.

Una conclusión comercial bien planteada no es «hay que cambiarlo todo» ni «se puede conservar todo». Es explicar qué se puede mantener, qué hay que sustituir y con qué evidencia.

11. Lista final de material y comprobaciones de entrega

Antes de cerrar el pedido, utiliza esta relación como ficha de revisión:

En la puesta en servicio, registra pasa, falla o no comprobado para llamada, audio en ambos sentidos, apertura e imagen cuando exista. Añade segundo acceso, conserjería, timbre de vivienda y aplicación únicamente si forman parte de la instalación y del trabajo contratado. Explica las diferencias respecto al equipo anterior y no marques una función como probada por el mero hecho de aparecer en una ficha técnica.

12. Preguntas frecuentes sobre recambios Fermax

¿Puedo cambiar solo el telefonillo sin cambiar la placa de calle?

Puede ser posible cuando existe un recambio compatible y la instalación común funciona correctamente. Primero identifica el modelo y confirma la equivalencia. Si la actuación necesaria afecta a equipos comunes, debe tratarse como un trabajo adicional coordinado, no como un recambio individual ya resuelto.

¿Un telefonillo universal sirve para DUOX o VDS?

El universal 4+N no sustituye a un terminal digital por el mero hecho de pertenecer a la misma marca. Para ADS/VDS, Fermax exige el equivalente digital y la programación aplicable. DUOX también requiere la selección correspondiente a su sistema. 2 3

¿Todos los monitores Fermax de dos hilos son compatibles?

No debe deducirse esa compatibilidad del número de hilos. BUS2 y DUOX son ejemplos que obligan a identificar la plataforma antes de elegir. Incluso con el sistema confirmado, hay que comprobar referencia, versión, conector y condiciones de instalación. 1

¿Puedo reutilizar el conector del monitor antiguo?

Solo después de comprobar que corresponde al nuevo equipo y a la instalación. El fabricante especifica conectores concretos para modelos como VEO VDS 9401 y VEO Wi-Fi DUOX PLUS 9446. No debe conservarse una base únicamente porque el monitor encaje físicamente. 8 9

¿Puedo poner una pantalla donde ahora tengo un teléfono?

Hay que verificar que la instalación y el terminal seleccionado permiten disponer de vídeo. La posibilidad documentada para una plataforma concreta no significa que cualquier portero de audio se convierta en videoportero cambiando solo el aparato de la vivienda. 14

¿Necesito un monitor Wi-Fi para atender las llamadas en el móvil?

Depende de la instalación. Fermax diferencia monitores Wi-Fi y terminales compatibles conectados mediante una placa Connect. Confirma el conjunto y las condiciones del servicio antes de elegir el material. No todos los terminales ni todas las plataformas usan la misma aplicación. 10 11

¿Qué información debo enviar para que se revise una equivalencia?

La referencia completa, una imagen legible de la etiqueta, otra del conector antes de desmontar, el sistema conocido y la función que se pretende recuperar o añadir. Cuando haya dudas sobre la parte común, completa la consulta con la documentación disponible de placa y alimentación.

Fuentes técnicas y alcance

Las equivalencias y características indicadas remiten a documentación pública de Fermax consultada el 20 de septiembre de 2026. Los procedimientos de organización, presupuesto y entrega son pautas editoriales de esta guía, no instrucciones oficiales del fabricante. No se han realizado ensayos físicos de las combinaciones ni se certifica la compatibilidad de una instalación concreta.

La disponibilidad comercial de una referencia, el estado de sus servicios y las revisiones de los manuales deben comprobarse al preparar cada intervención. Si aparece una contradicción entre la ficha, el manual y el equipo instalado, resuélvela antes de conectar o cursar el pedido.

1. Equivalentes de monitores: identificación de sistema y variantes — Fermax.
2. Teléfonos universales: ámbito de compatibilidad 4+N — Fermax.
3. Sustitución de teléfonos digitales de tres hilos — Fermax.
4. Sustitución de la referencia 8044 — Fermax.
5. Sustitución de las referencias 2044 y 20440 — Fermax.
6. Sustitución de las referencias 2110 y 21100 — Fermax.
7. Sustitución de teléfonos de llamada por zumbador — Fermax.
8. Conector VEO VDS 9402 — Fermax.
9. Monitor VEO Wi-Fi DUOX PLUS 9446 — Fermax.
10. Requisitos de los terminales compatibles con DuoxMe — Fermax.
11. Diferencias de servicio entre Wi-Fi y Connect 4G — Fermax.
12. Wi-Box VDS 3266: ficha y estado de catálogo — Fermax.
13. Plataforma de videoportero IP MEET — Fermax.
14. Vídeo en la aplicación y sustitución de teléfono por monitor — Fermax.
15. Correspondencia de los colores de los cables — Fermax.
16. Comprobación local del funcionamiento del videoportero — Fermax.